GUIDEご利用ガイド
各カテゴリーから商品一覧、商品詳細ページをご覧いただき、商品をお選びください。
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ご注文確定後のお客様都合によるキャンセル・返品・交換・ご注文内容の変更は、原則承っておりません。
あらかじめご購入商品をご確認いただきますようお願い申し上げます。
ご注文完了後、お客様へご注文内容確認のメールをお送りいたします。 ご注文内容にお間違いがないかご確認ください。
※ドメイン指定受信を行っている場合、弊社からのメールが受信出来ない事があります。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか注文履歴より注文状況をご確認ください。
ご注文完了後に、お電話にて注文内容を確認させていただきます。
お電話にて注文内容を確認させていただいた後に確定メールをお送りいたします。ご注文内容にお間違いがないかご確認ください。
※ドメイン指定受信を行っている場合、弊社からのメールが受信出来ない事があります。
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FAXからご注文の場合
- faxご注文書送信
- お電話にて注文確認
- 注文受付
- 出荷手配
- お届け
お申し込みの注意点
FAX未送達は一切責任が持てませんので、ご心配のお客様はお電話で弊社宛に着信確認をお願いします。
必ず弊社指定のFAX申込書にてお申し込みください。
クレジットカード
VISA/MASTER/JCB/AMEX/DINERS
実際の引き落とし時期についてはご契約のカード会社へお問い合わせください。
銀行振込
指定銀行口座へお振込みください。
【振込先】西日本シティ銀行 北九州営業部
【店番号】255
【普通】3644890
【会社名】Aimowl株式会社
振込入金先を記載したご注文確認メールをお送りいたしますので、お振込みをお願いいたします。
お振込みは3営業日以内を目安にお振込みくださいますようお願いいたします。
ご入金が確認できましたら、商品の準備・発送をさせていただきます。
法人様の方
商品のお届け後、請求書をお送り致します。指定の期日までにお振込み下さい。
※お振込み手数料はご負担下さい。
※審査の結果ご利用頂けない場合があります。
商品の配送は各社宅配便・お花屋さんからお届けいたします。
12月～3月上旬の期間、北海道・東北を含む「寒冷地」への配送を一時休止しております。
寒冷地とは、お届け先現地にて、夜間の気温および日中の気温が5度以下になる地域、または、降雪が多い地域です。
お受けできないお届け先は以下のとおりです。
北海道：全域
東北：青森 秋田 岩手
北陸：新潟 富山 福井
その他の地域も、降雪が多く、配送中の凍結、凍傷による、お花のダメージが懸念される地域へは、対応が出来かねます。
日本国外への発送は受付しておりません。
送料は無料です。（沖縄と離島を除く）
※沖縄と離島の送料はご注文後、別途ご連絡いたします。
※ご不在による再配達、または転送の際は別途料金がかかる場合があります。
営業時間内の注文については同日中に、営業時間外の注文については翌営業日に、電話又はメールにてご注文内容確認のご連絡をさせて頂きます。その後、お客様とのやりとりで確定した内容で商品を発送させて頂きます。お急ぎの方は、Aimowl（093-383-0409）へご相談ください。
商品発送後のキャンセルはお受けすることができません。出荷のタイミングは商品によって異なりますので場合によってはキャンセル出来ない場合もございます。あらかじめご了承ください。キャンセルをご希望の場合は、お手数ですが093-383-0409までご連絡ください。
Aimowlの取扱い商品であるお花は生ものという商品特性のため、お届け時に商品の品質問題がある場合を除き、お届け後のお客様都合による返品、交換などお受けできませんので、ご了承お願いします。
品質には万全を期していますが、万が一お届けの際にお花が落ちていた等の商品の劣化・破損があった場合は同等の商品と交換いたしますので、
商品到着後、2日以内に093-383-0409までご連絡ください。また、交換に際しての送料は弊社が負担いたします。
なお、納品確認後以降や長期不在などによりご指定の届け日より受け取りに遅延が発生した場合は、上記の限りではございません。
